Privatnost

SuperStore poštuje vašu privatnost i štiti lične podatke kupaca. Prikupljamo samo podatke koji su nam neophodni da bismo izvršili narudžbu i pružili vam podršku, a u ovoj izjavi objašnjavamo kako ih koristimo.

Koje podatke prikupljamo

  • Lični podaci: ime i prezime, adresa za dostavu, broj telefona i e-mail adresa.
  • Podaci o kupovini: naručeni artikli, podaci o dostavi, garanciji, reklamacijama i vašim upitima.
  • Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika i uređaja, vrijeme posjete – za rad i sigurnost stranice i osnovnu statistiku. Ovi podaci se ne koriste za identifikaciju pojedinca.

Svrha korištenja

  • obrada i isporuka narudžbe i kontakt u vezi sa njom,
  • rješavanje reklamacija, povrata i garancije,
  • odgovori na vaše upite,
  • slanje obavještenja o akcijama i novostima – samo ako ste se na to prijavili.

Kupovina sa i bez registracije

Kupovati možete bez registracije – tada prikupljamo samo podatke potrebne za isporuku. Ako otvorite korisnički račun, čuvamo i vaše podatke i historiju narudžbi kako biste ih mogli pregledati i brže naručivati. Preporučujemo lozinku koja kombinuje velika i mala slova i brojeve. Podatke na računu možete u svakom trenutku izmijeniti.

Kome prosljeđujemo podatke

  • Kurirskoj službi – ime, adresu i telefon, radi isporuke. Kurir pri uručenju može tražiti ličnu kartu na uvid.
  • Ovlaštenom servisu – kada je to potrebno za rješavanje reklamacije u garantnom roku.
  • Nadležnim institucijama – samo kada to zakon zahtijeva.

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u druge svrhe.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni (izvršenje narudžbe, garancija, reklamacije) ili koliko to propisi zahtijevaju. Podaci za obavještenja o akcijama čuvaju se dok se ne odjavite.

Newsletter

Na obavještenja o akcijama možete se prijaviti svojom e-mail adresom. Odjava je moguća u bilo kojem trenutku i besplatna je.

Vaša prava

Možete zatražiti uvid u podatke koje o vama čuvamo, njihovu ispravku ili brisanje, kao i odjavu sa obavještenja, slanjem zahtjeva na info@superstore.ba. Radi vaše zaštite, odgovor šaljemo samo na e-mail adresu koju ste koristili pri kupovini. Podatke brišemo bez odgode, osim onih koje smo zakonski dužni čuvati.

Sigurnost

Komunikacija između vašeg uređaja i naše stranice zaštićena je SSL enkripcijom (ikona lokota u pregledniku). Pristup podacima kupaca je ograničen. Podatke o platnim karticama ne prikupljamo.

Kolačići (cookies)

Kolačić je mala datoteka koju stranica pohranjuje na vaš uređaj. Koristimo ih za rad korpe i prijave (privremeni kolačići koji se brišu zatvaranjem preglednika), za pamćenje vaših postavki i za osnovnu statistiku posjeta. Kolačiće možete obrisati ili zabraniti u postavkama preglednika, ali tada neke funkcije stranice (npr. korpa) možda neće raditi.

Linkovi na druge stranice

Naša stranica sadrži linkove na druge stranice (npr. društvene mreže). Za privatnost na tim stranicama nismo odgovorni i preporučujemo da pročitate njihove izjave o privatnosti.

Izmjene

Ovu izjavu možemo izmijeniti; izmjene važe od objave na ovoj stranici.

Kontakt

Telefon: 062 272 650
E-mail: info@superstore.ba
Adresa: Igmanska do 75, 71320 Vogošća